Termos de Uso

O Retoque oferece ferramentas digitais para gestão de negócios de beleza e estética, incluindo agenda, página pública de agendamento, cadastro de clientes e profissionais, serviços, estoque, relatórios, pagamentos e comunicações automatizadas.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais.
• A pessoa responsável pela conta deve controlar os acessos concedidos a profissionais e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.
• O estabelecimento responde pelos serviços oferecidos, preços, horários, atendimentos, dados cadastrados e relacionamento com suas clientes.

Não é permitido usar a plataforma para atividades ilícitas, fraude, envio de mensagens sem base legítima, violação de direitos, tentativa de acesso a contas de terceiros, interferência na disponibilidade do serviço ou exploração de falhas de segurança.

Podemos limitar ou suspender acessos para proteger usuários e a plataforma, investigar abuso, atender determinação legal ou corrigir inadimplência, sempre que possível com comunicação prévia.

Recursos disponíveis, limites e preços dependem do plano selecionado. Condições do período de teste são apresentadas no momento do cadastro. A contratação de plano pago ocorre por meio da Stripe e estará sujeita às condições exibidas no checkout.

O cancelamento impede novas cobranças conforme a modalidade contratada, mas não gera automaticamente reembolso de períodos já utilizados, salvo quando exigido por lei ou expressamente informado.

Recursos de mensagens dependem da disponibilidade, aprovação de modelos, políticas e regras de cobrança da Meta/WhatsApp. Pagamentos, e-mails, hospedagem e armazenamento também dependem de fornecedores externos. Instabilidades ou restrições desses serviços podem afetar temporariamente algumas funcionalidades.

O estabelecimento deve obter as autorizações necessárias antes de enviar comunicações e respeitar pedidos de interrupção de contato.

Buscamos manter o Retoque disponível e seguro, mas manutenções, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora de nosso controle podem causar interrupções. Funcionalidades podem evoluir, ser substituídas ou descontinuadas mediante comunicação compatível com o impacto.

A marca, identidade visual, software, textos e demais elementos do Retoque são protegidos pela legislação aplicável. O uso da plataforma concede apenas uma licença limitada, pessoal, revogável e não transferível enquanto estes termos forem respeitados.

O tratamento de dados segue nossa Política de Privacidade. Para encerrar a conta e solicitar eliminação de informações, consulte a página de Exclusão de Dados.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser enviadas para contato@retoque.app.br. Antes de iniciar uma disputa, as partes buscarão uma solução consensual, sem impedir o acesso aos órgãos competentes.